Tối ưu chuyển đổi landing page và funnel cho dự án crypto

Tối ưu chuyển đổi mang lại gì cho dự án crypto?

Tối ưu chuyển đổi giúp hiểu yếu tố nào trên landing page hoặc funnel cản trở khách truy cập thực hiện bước tiếp theo. Thay vì thiết kế lại dựa trên cảm tính, đội ngũ đưa ra các giả thuyết có thể kiểm chứng và đối chiếu thay đổi với hành động của người dùng.

Hành động mục tiêu có thể là đăng ký, ghi danh vào danh sách chờ, đăng ký demo hoặc kết nối ví. Với các đề xuất khác nhau cần các kịch bản khác nhau: người đang tìm hiểu cơ chế sản phẩm có thể cần giải thích, còn người sẵn sàng đăng ký cần một đường dẫn ngắn gọn và rõ ràng đến biểu mẫu.

Công việc này hữu ích nếu bạn đã có lượng truy cập vào trang web nhưng không biết nơi nào mất ý định; nếu sản phẩm hoặc đối tượng thay đổi sau khi ra mắt; hoặc nếu nhiều kênh dẫn đến cùng một trang. Khi bắt đầu, chúng tôi đối chiếu mục tiêu trang, sự kiện analytics, khả năng lưu lượng và giới hạn triển khai. Nếu việc ra mắt vẫn đang hình thành, CRO có thể kết nối với marketing ra mắt token hoặc chiến lược tiếp cận thị trường tổng thể, để lời hứa trong chiến dịch khớp với những gì người dùng thấy trên landing page.

Kết quả thực tế không phải danh sách lời khuyên chung chung, mà là một trình tự hành động có căn cứ: kiểm tra điều gì, tại sao nó quan trọng với đối tượng đã chọn và dựa trên sự kiện nào để đánh giá thử nghiệm.

Làm thế nào chúng tôi tìm ra điểm nghẽn trong funnel?

Điểm nghẽn được tìm kiếm dọc theo hành trình người dùng, không phải trên một màn hình riêng lẻ. Chúng tôi đối chiếu sự kiện analytics với việc xem các bản ghi phiên có sẵn để thấy nơi hành động đã tuyên bố khác với hành vi thực tế.

Để bắt đầu, hãy chuẩn bị liên kết đến landing page, mô tả đối tượng và hành động mục tiêu, quyền truy cập dữ liệu analytics và thông tin về các kênh thu hút. Nếu có nhiều loại chuyển đổi, hãy chỉ rõ ưu tiên của chúng: ví dụ, kết nối ví có thể là hành động chính, còn đăng ký nhận cập nhật là hành động trung gian.

Khi phân tích, chúng tôi kiểm tra xem có thể theo dõi hành trình từ trang vào đến khi hoàn thành hành động không, các sự kiện có được đặt tên giống nhau không và các nguồn lưu lượng khác nhau có bị trộn lẫn trong cùng một báo cáo không. Trong bản ghi phiên, chúng tôi tìm kiếm các khó khăn lặp lại: đề xuất không rõ ràng, chuyển hướng gây mất tập trung, trường biểu mẫu khó hiểu hoặc khoảng cách giữa thông điệp quảng cáo và nội dung trang. Đây là những quan sát cho giả thuyết, không phải bằng chứng độc lập về nguyên nhân.

Nếu các sự kiện được thiết lập chưa đầy đủ, hợp lý là trước tiên hãy lấp khoảng trống này thông qua thiết lập analytics và theo dõi chuyển đổi. Sau khi kiểm tra nguồn, chúng tôi chuyển cho bạn kết luận và đề xuất ưu tiên: sửa ngay, kiểm tra bằng thử nghiệm và tạm thời không động đến.

Làm thế nào để lên kế hoạch A/B test và chọn bước tiếp theo?

A/B test so sánh các phiên bản của trang hoặc thành phần của nó dựa trên hành động mục tiêu đã chọn trước. Để có thể diễn giải kết quả, trước tiên chúng tôi ghi lại giả thuyết, chỉ số chính và kế hoạch thu thập mẫu dựa trên lưu lượng có sẵn.

Giả thuyết phải giải thích rào cản dự kiến và thay đổi sẽ kiểm tra nó. Ví dụ, nếu khách truy cập không hiểu điều gì sẽ xảy ra sau khi kết nối ví, bạn có thể kiểm tra mô tả rõ ràng hơn về bước này. Thay đổi như vậy được kiểm tra riêng biệt với các chỉnh sửa lớn khác, nếu không sẽ khó hiểu điều gì thực sự ảnh hưởng đến quan sát.

Kế hoạch thử nghiệm bao gồm:

• phát biểu vấn đề và các quan sát xác nhận nó;
• các phương án thay đổi và chỉ số chính;
• lập kế hoạch mẫu phù hợp với lưu lượng thực tế;
• cách triển khai, kiểm tra tính chính xác của sự kiện và ghi lại kết quả.

Quy mô kế hoạch được điều chỉnh theo lượng truy cập. Với luồng hạn chế, chúng tôi không cố chạy nhiều thử nghiệm song song: chọn giả thuyết quan trọng nhất, xem xét các kiểm tra tuần tự và ghi chú nơi dữ liệu chưa đủ để đưa ra quyết định chắc chắn. Nếu vấn đề rộng hơn chuyển đổi và bao gồm thu hút hoặc truyền thông khi ra mắt, bạn có thể thảo luận cùng với chiến lược marketing ra mắt.

Dịch vụ CRO cho landing page bao gồm những gì?

Phạm vi công việc bao gồm nghiên cứu, lập kế hoạch thử nghiệm, hỗ trợ triển khai và ghi lại kết quả. Khối lượng cụ thể được thống nhất sau khi xem xét các trang, analytics có sẵn và khả năng kỹ thuật của đội ngũ dự án.

Kế hoạch làm việc có thể bao gồm:

• kiểm tra analytics và các bản ghi phiên liên quan;
• mô tả các phần có vấn đề trên hành trình đến đăng ký, đăng ký hoặc kết nối ví;
• danh sách giả thuyết kèm lý do và ưu tiên;
• kế hoạch A/B test với chỉ số và lập kế hoạch mẫu;
• khuyến nghị triển khai các phương án và kiểm soát tính chính xác của theo dõi;
• nhật ký thử nghiệm với quan sát, kết luận và quyết định tiếp theo.

Chúng tôi không thay thế nghiên cứu bằng lời hứa rằng chỉ cần thay đổi tiêu đề hoặc màu nút là đủ. Nếu có nhà phát triển nội bộ, chúng tôi thống nhất định dạng nhiệm vụ và chuyển giao chi tiết để triển khai; nếu thay đổi do đội khác thực hiện, chúng tôi giúp kiểm tra các phương án và sự kiện có khớp với kế hoạch không. Đối với trang presale, bạn có thể đồng bộ công việc với marketing presale để hành trình đến đăng ký và nội dung đề xuất không mâu thuẫn với nhau.

Thanh toán cho công việc bắt đầu từ $200 / giờ. Trước khi bắt đầu, chúng tôi xác định các giai đoạn bạn cần, ai cung cấp quyền truy cập, ai thực hiện thay đổi và đội ngũ sẽ nhận kết luận dưới hình thức nào. Nhờ đó ranh giới dự án được rõ ràng trước khi thử nghiệm.

Quy trình làm việc diễn ra như thế nào và báo cáo sẽ có gì?

Công việc bắt đầu bằng việc thống nhất hành động mục tiêu và kiểm tra dữ liệu đầu vào. Sau đó, chúng tôi nghiên cứu hành trình người dùng, hình thành và ưu tiên hóa giả thuyết, chuẩn bị kế hoạch thử nghiệm và hỗ trợ kiểm tra các phương án đã triển khai.

Khi bắt đầu, chúng tôi cùng nhau đối chiếu một danh sách khởi đầu ngắn: trang nào quan trọng, hành động nào được coi là chính, nguồn nào đưa khách truy cập đến, dữ liệu ở đâu và ai có thể triển khai thay đổi. Đây là kiểm tra cụ thể khi bắt đầu: nếu analytics không phân biệt các bước trong funnel, trước tiên hãy giải quyết những gì cần thiết lập, thay vì diễn giải các quan sát không đầy đủ như kết quả cuối cùng.

Nhịp độ phụ thuộc vào lưu lượng có sẵn, sự sẵn sàng của sự kiện và tốc độ phát triển. Với luồng nhỏ, kế hoạch có thể giới hạn ở một giả thuyết hẹp hơn; với nhiều trang đang làm việc, trước tiên chọn phần liên quan đến hành động ưu tiên. Chúng tôi không đặt thời hạn thử nghiệm theo lịch mà không hiểu mẫu của nó.

Trong nhật ký kết quả, chúng tôi ghi lại câu hỏi thử nghiệm, các phương án, sự kiện mục tiêu, tiến trình kiểm tra và quyết định được đưa ra. Riêng biệt, chúng tôi ghi chú liệu có đủ quan sát để kết luận hay cần tiếp tục. Nếu cần, các nhiệm vụ liên quan có thể kết nối với audit marketing Web3 để đánh giá CRO trong bối cảnh toàn bộ hành trình thu hút.

Điều gì cần lưu ý khi thử nghiệm trong funnel crypto?

Chất lượng kết luận bị giới hạn bởi chất lượng đo lường và khối lượng lưu lượng. Trước thử nghiệm, hãy kiểm tra rằng sự kiện đã chọn thực sự tương ứng với hành động của người dùng, các phương án có sẵn cho đối tượng cần thiết và các chuyển hướng đến ví bên ngoài hoặc biểu mẫu không bị mất trong đo lường.

Kết quả của A/B test không thể hứa trước: lưu lượng có sẵn ảnh hưởng đến kế hoạch mẫu, và kết luận của nền tảng analytics phụ thuộc vào tính chính xác của triển khai và dữ liệu thu thập. Chúng tôi có thể đảm bảo thực hiện các công việc nghiên cứu và phân tích đã thống nhất, nhưng không đảm bảo rằng một phương án cụ thể sẽ thắng hoặc mức tăng sẽ duy trì khi thay đổi đối tượng và nguồn truy cập.

Để giảm rủi ro, trước khi bắt đầu hãy thống nhất:

• một hành động chính và sự kiện của nó trong analytics;
• các nguồn lưu lượng được đưa vào đánh giá;
• các thay đổi mà đội ngũ sẵn sàng triển khai mà không ảnh hưởng đến hoạt động sản phẩm;
• tiêu chí để thử nghiệm được coi là có thông tin hoặc tiếp tục.

Đối với dự án crypto, hãy kiểm tra riêng rằng văn bản về sản phẩm khớp với đề xuất hiện tại và các bước liên quan đến ví rõ ràng với người dùng. Không chạy nhiều thay đổi không liên quan cùng lúc nếu sau đó cần xác định đóng góp của từng thay đổi. Nếu vấn đề không phải là chuyển đổi landing page mà là khả năng hiển thị của dự án trong danh mục, đó là một hướng riêng: có thể nghiên cứu trong khuôn khổ quảng bá trên các nền tảng trending.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Đối chiếu mục tiêuBạn mô tả hành động mục tiêu, đối tượng, trang và kênh thu hút. Chúng tôi thống nhất phần funnel nào sẽ nghiên cứu trước.
2. Kiểm tra dữ liệuNghiên cứu analytics có sẵn và bản ghi phiên, ghi chú khoảng trống trong sự kiện và tách biệt quan sát khỏi giả định.
3. Thu thập kế hoạch thử nghiệmHình thành giả thuyết, ưu tiên, chỉ số và kế hoạch mẫu dựa trên lưu lượng có sẵn.
4. Hỗ trợ thử nghiệmGiúp chuyển giao yêu cầu triển khai và kiểm tra các phương án và theo dõi có khớp với kế hoạch không.
5. Ghi lại kết luậnGhi lại kết quả, giới hạn dữ liệu và bước thực tế tiếp theo cho funnel.