Điều khoản dịch vụ marketing crypto

Điều khoản áp dụng cho những dịch vụ nào?

Các điều khoản này thiết lập quy trình chung khi hợp tác với MediaHype cho các hoạt động marketing và liên quan cho các dự án crypto. Chúng được áp dụng cùng với đề xuất riêng, nơi các bên xác định nhiệm vụ, thành phần kết quả và lịch trình làm việc. Nếu trong đề xuất có điều khoản riêng cho dự án cụ thể, hãy ưu tiên điều khoản đó cho nhiệm vụ đã thống nhất.

Trước khi bắt đầu, hãy kiểm tra rằng trong thỏa thuận đã nêu rõ:

• các nền tảng và định dạng quảng bá, nếu có trong dự án;
• danh sách công việc chuẩn bị và thực hiện;
• tài liệu, quyền truy cập và hành động mà khách hàng cung cấp;
• thời hạn, chi phí và quy trình xác nhận các giai đoạn;
• định dạng báo cáo mong đợi và liên hệ cho các vấn đề công việc.

Công việc bắt đầu sau khi thống nhất các chi tiết này và nhận được tài liệu nguồn cần thiết. Thảo luận bằng lời giúp làm rõ nhiệm vụ, nhưng các quyết định quan trọng nên được xác nhận bằng văn bản trong trao đổi hoặc đề xuất. Điều này giảm rủi ro hiểu sai phạm vi và giúp đội ngũ lên kế hoạch. Cách tiếp cận chung cho các giai đoạn hợp tác được mô tả trên trang cách chúng tôi làm việc, và các câu hỏi về nội dung đề xuất có thể gửi qua liên hệ.

Phạm vi, thời hạn và kết quả công việc được thống nhất như thế nào?

Phạm vi và thời hạn được xác định riêng trước khi bắt đầu dự án. Khách hàng nhận đúng các công việc và tài liệu được liệt kê trong đề xuất đã thống nhất; các nhiệm vụ bổ sung sẽ được đánh giá và xác nhận riêng để không thay đổi kế hoạch mà không có sự đồng ý của các bên.

Trong marketing cho dự án crypto, kết quả có thể là tài liệu đã chuẩn bị, cấu hình chiến dịch, các vị trí đã thống nhất, điều phối người thực hiện hoặc báo cáo về các hành động đã hoàn thành. Thành phần cụ thể phụ thuộc vào định dạng đã chọn. Ví dụ, đối với SMM, cần xác định trước kênh, chủ đề, ngôn ngữ và quy trình duyệt bài đăng. Đối với vị trí trên nền tảng bên ngoài, cần ghi rõ nền tảng, định dạng và các tham số chiến dịch có sẵn.

Khách hàng nên chỉ định một đầu mối liên hệ, thu thập mô tả dự án cập nhật và cung cấp các liên kết và tài liệu hình ảnh cần thiết trước khi bắt đầu. Nếu thông tin đầu vào thay đổi, hãy thông báo ngay: đội ngũ sẽ đánh giá xem thay đổi có ảnh hưởng đến thời hạn hoặc phạm vi công việc không và đề xuất kế hoạch cập nhật để phê duyệt. Công việc hoàn thành được xác nhận dựa trên tài liệu và giai đoạn đã thống nhất, không dựa trên các chỉ số mà agency không kiểm soát. Nếu cần, hãy xem xét riêng các điều khoản về cam kết và hoàn tiền trước khi xác nhận đơn hàng.

Thanh toán, tài liệu và trách nhiệm của khách hàng

Thanh toán được thực hiện theo quy trình và đơn vị tiền tệ đã thống nhất cho dự án. MediaHype chấp nhận USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON và BNB; cần xác minh tài sản cụ thể, địa chỉ và quy trình xác nhận thanh toán trước khi chuyển tiền. Không gửi tiền đến các thông tin chưa được xác nhận trong kênh làm việc. Chi tiết được tổng hợp trên trang phương thức thanh toán.

Khách hàng chịu trách nhiệm rằng thông tin về dự án được cung cấp là chính xác và các hình ảnh, văn bản, nhãn hiệu và tài liệu khác có thể được sử dụng cho nhiệm vụ đã thống nhất. Nếu công việc yêu cầu quyền truy cập, hãy cấp với quyền tối thiểu cần thiết và xác định cách truyền an toàn. Không đưa vào trao đổi các khóa bí mật hoặc dữ liệu không cần thiết cho công việc.

Khách hàng cũng phản hồi kịp thời các yêu cầu, phê duyệt tài liệu đã chuẩn bị và thông báo về các thay đổi quan trọng của dự án hoặc nền tảng. Sự chậm trễ trong việc cung cấp tài liệu, xác nhận hoặc quyền truy cập có thể làm lệch lịch trình: thời hạn mới cần được xác nhận riêng. Nếu phạm vi nhiệm vụ, hướng chiến dịch hoặc thông tin đầu vào thay đổi sau khi thống nhất, các bên sẽ ghi nhận phạm vi công việc cập nhật và các điều kiện liên quan trước khi tiếp tục.

Điều gì phụ thuộc vào quy tắc nền tảng và không nằm trong cam kết của agency?

MediaHype chịu trách nhiệm về các hành động đã thống nhất và chuyển giao tài liệu theo kế hoạch, nhưng không thay mặt cho các nền tảng bên thứ ba đưa ra quyết định. Đối với vị trí và listing, tính khả dụng của định dạng, sự chấp thuận dự án, xác minh dữ liệu, kiểm duyệt, thứ tự hiển thị và vị trí trong giao diện do nền tảng quyết định. Các quyết định này có thể thay đổi theo quy tắc, thuật toán hoặc đánh giá biên tập của họ.

Trước khi đặt hàng, hãy kiểm tra rằng dự án đáp ứng yêu cầu của nền tảng đã chọn và thông tin về token, đội ngũ và sản phẩm có thể được xác minh. Đừng lên kế hoạch dựa trên giả định rằng nền tảng sẽ chắc chắn phê duyệt đơn hoặc giữ vị trí cụ thể ở một nơi cố định. Trong kế hoạch đã thống nhất, có thể xác định các hành động đội ngũ thực hiện khi kiểm duyệt bị trễ hoặc định dạng thay đổi, nhưng quyết định của nền tảng không thể thay thế bằng thỏa thuận với agency.

Về phía mình, MediaHype làm rõ trước các giới hạn liên quan đến công việc đã chọn và tách biệt các hành động được xác nhận khỏi hiệu quả mong đợi. Điều này giúp so sánh định dạng vị trí với mục tiêu dự án, chuẩn bị thông tin cần thiết và chọn phương án thay thế nếu tùy chọn cụ thể không khả dụng. Cam kết chỉ là thực hiện đúng khối lượng công việc đã thống nhất; việc phê duyệt đơn, vị trí trong bảng xếp hạng, phạm vi tiếp cận hoặc thời gian xem xét nằm ngoài tầm kiểm soát của đội ngũ.

Xử lý thông tin confidentiality và các vấn đề tranh chấp như thế nào?

Chỉ cung cấp cho đội ngũ những thông tin confidentiality cần thiết cho công việc đã thống nhất. Nên xác định trước phạm vi quyền truy cập và tài liệu, và không gửi những thông tin không cần thiết cho nhiệm vụ. Các quy tắc xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin được mô tả trong chính sách bảo mật; hãy đọc trước khi gửi dữ liệu đó.

Nếu có bất đồng về phạm vi, thời hạn, thanh toán hoặc tài liệu được chấp nhận, trước tiên hãy thông báo qua liên hệ công việc và đính kèm tham chiếu đến thỏa thuận tương ứng. Mô tả phần kết quả gây thắc mắc và điều gì cần làm rõ để giải quyết. Quy trình này giúp đối chiếu nhiệm vụ ban đầu, các hành động đã thực hiện và thỏa thuận hiện tại mà không mất ngữ cảnh.

Nếu dự án yêu cầu xem xét lại kế hoạch, các bên xác nhận thay đổi bằng văn bản trước khi thực hiện công việc bổ sung. Trước khi thanh toán, hãy làm rõ hành động nào được coi là hoàn thành ở mỗi giai đoạn và cách thống nhất thay đổi nhiệm vụ. Đối với câu hỏi mới hoặc yêu cầu đề xuất riêng, hãy sử dụng trang liên hệ. Điều khoản của dự án cụ thể và trao đổi liên quan giúp xác định phạm vi đã thống nhất, nhưng không thay đổi quy tắc của nền tảng bên ngoài.