Dịch vụ marketing Web3 SaaS và các dự án hạ tầng

Marketing Web3 SaaS biến sự quan tâm kỹ thuật thành nhu cầu như thế nào?

Marketing Web3 SaaS giúp làm cho sản phẩm trở nên dễ hiểu đối với những người triển khai nó và những người ra quyết định mua hàng. Thay vì kể chung chung về công nghệ, chúng tôi xây dựng giao tiếp xoay quanh các nhiệm vụ cụ thể về tích hợp, vận hành và đánh giá giải pháp.

Nhà phát triển và người mua doanh nghiệp có những câu hỏi khác nhau. Người thứ nhất cần nhanh chóng hiểu cách sản phẩm tích hợp vào stack của họ, tìm tài liệu ở đâu và đánh giá tính ứng dụng thực tế. Người thứ hai cần mô tả rõ ràng về kịch bản sử dụng, lập luận để trình bày nội bộ và hiểu về mô hình hợp tác. Một bài viết hiếm khi trả lời được cả hai nhóm câu hỏi.

Khi bắt đầu, chúng tôi xác định sản phẩm hướng đến ai, hành động nào bạn coi là mục tiêu và những bằng chứng nào đã có sẵn. Đó có thể là demo kịch bản, tài liệu kỹ thuật, kinh nghiệm khách hàng hoặc mô tả tích hợp. Nếu bằng chứng chưa đủ, chúng tôi ghi nhận khoảng trống này và không thay thế bằng những lời hứa hẹn.

Phương pháp này phù hợp với các đội ngũ hạ tầng, công cụ dành cho nhà phát triển và sản phẩm B2B trong Web3. Đối với các giải pháp có đối tượng tương tự, hữu ích khi so sánh marketing dự án trên L1 và L2, DePIN hoặc DeFi: đặc thù sản phẩm thay đổi đối tượng và nội dung chiến dịch.

Những kênh nào giúp tiếp cận nhà phát triển và đội ngũ enterprise?

Các kênh được chọn dựa trên vai trò của đối tượng và bước tiếp theo của họ, chứ không phải theo danh sách các nền tảng phổ biến. Đối với nhà phát triển, bước đó có thể là nghiên cứu tài liệu hoặc kiểm tra kịch bản tích hợp; đối với đội ngũ doanh nghiệp — yêu cầu demo, thảo luận yêu cầu hoặc đánh giá case study.

Công việc dễ dàng lập kế hoạch theo chuỗi “đối tượng — câu hỏi — tài liệu — hành động”. Ví dụ, tài liệu kỹ thuật trình bày một kịch bản cụ thể của sản phẩm, bài viết hoặc webinar giúp thảo luận về ứng dụng, và trang đích dẫn đến bước tiếp theo phù hợp. Đối với phân khúc enterprise, chúng tôi chuẩn bị các lập luận và tài liệu quảng cáo riêng, nếu chúng phù hợp với nhiệm vụ và các kênh đã chọn.

Chương trình có thể bao gồm:

• nghiên cứu phân khúc kỹ thuật và doanh nghiệp;
• sách trắng, tài liệu kỹ thuật và nội dung về các kịch bản sử dụng;
• case study và webinar, nếu có dữ liệu và người tham gia để chuẩn bị;
• thu hút cộng đồng nhà phát triển và các tài liệu quảng cáo đã thống nhất;
• phân phối đa kênh và phân tích các chỉ số đã thống nhất.

Để làm việc có hệ thống với đối tượng, bạn có thể kết hợp marketing tăng trưởng, còn hướng PR có thể xem xét qua làm việc với truyền thông. Các kênh và tài liệu được ghi rõ trong kế hoạch trước khi triển khai: như vậy đội ngũ dễ dàng kiểm tra rằng mỗi định dạng gắn với nhiệm vụ, chứ không tồn tại tách rời sản phẩm.

Cần chuẩn bị gì cho nội dung về sản phẩm Web3?

Nội dung kỹ thuật tốt trả lời câu hỏi cụ thể của người dùng và dựa trên thông tin có thể kiểm chứng về sản phẩm. Trước khi viết, chúng tôi thu thập tài liệu nguồn và tiến hành kiểm tra kỹ thuật: đối chiếu cách diễn đạt với đội ngũ, ghi nhận những xác nhận còn thiếu và thống nhất những chi tiết nào được phép tiết lộ công khai.

Để công việc diễn ra cụ thể, hãy chuẩn bị:

• mô tả ngắn về sản phẩm và giai đoạn hiện tại;
• liên kết đến tài liệu, demo hoặc kịch bản kiểm thử có sẵn;
• danh sách các vai trò mục tiêu và nhiệm vụ ngành ưu tiên;
• giới hạn về việc tiết lộ thông tin kỹ thuật và thương mại;
• các case study, đánh giá và dữ liệu nội bộ hiện có có thể sử dụng.

Nếu chưa có case study, bạn có thể bắt đầu với giải thích về giải pháp kiến trúc, hướng dẫn triển khai hoặc kịch bản sử dụng. Điều quan trọng là phải xác định ranh giới: giả thuyết không được trình bày như kết quả đã xác nhận, và kế hoạch không được trình bày như tính năng đã có. Cách tiếp cận này giúp các chuyên gia kỹ thuật đánh giá sản phẩm mà không cần những tuyên bố thừa, đồng thời cung cấp cho đội ngũ doanh nghiệp tài liệu để thảo luận nội bộ.

Khối lượng nội dung được điều chỉnh theo mức độ sẵn sàng của sản phẩm và sự sẵn có của chuyên gia. Chúng tôi không yêu cầu đội ngũ cung cấp dữ liệu bí mật khi không cần thiết: trước tiên xác định những thông tin cần cho từng tài liệu cụ thể, sau đó thống nhất cách diễn đạt và quy trình kiểm tra.

Công việc triển khai chiến dịch B2B diễn ra như thế nào?

Công việc bắt đầu bằng việc phân tích sản phẩm và các vai trò mục tiêu, sau đó đội ngũ thống nhất chiến lược, chuẩn bị tài liệu, triển khai chiến dịch và phân tích kết quả theo các chỉ số đã chọn trước. Ở mỗi giai đoạn, dữ liệu đầu vào, người chịu trách nhiệm phê duyệt và bước tiếp theo dự kiến đều rõ ràng.

Đầu tiên, chúng tôi thu thập thông tin về sản phẩm, đối tượng, các kênh hiện tại và bằng chứng có sẵn. Sau đó, chúng tôi đề xuất các ưu tiên và định dạng: ví dụ, những gì cần tạo trước khi chiến dịch ra mắt, và những gì có thể kiểm tra trong quá trình phân phối. Bạn phê duyệt nội dung và phạm vi công việc trước khi sản xuất tài liệu.

Tiếp theo, chúng tôi chuẩn bị nội dung và tài liệu quảng cáo, tiến hành phê duyệt với đội ngũ của bạn và triển khai các hoạt động đã được duyệt. Đối với các phê duyệt kỹ thuật, chúng tôi yêu cầu kiểm tra từ chuyên gia phụ trách. Trong quá trình làm việc, chúng tôi thường xuyên báo cáo những gì đã hoàn thành, những gì đang chờ phê duyệt và những quan sát cần quyết định từ phía khách hàng.

Báo cáo được xây dựng xoay quanh các chỉ số đã thống nhất trước, chứ không chỉ dựa trên số lượng bài đăng. Nó giúp thấy được công việc đã hoàn thành, phản ứng của đối tượng và các câu hỏi cho chu kỳ tiếp theo. Sau khi phân tích, đội ngũ đề xuất những chủ đề cần làm rõ, tài liệu nào cần cập nhật và kênh nào cần kiểm tra tiếp. Nếu cần làm việc với cộng đồng nhà phát triển, bạn có thể kết hợp với kích hoạt cộng đồng; đối với mô hình sản phẩm khác, chúng tôi sẽ giúp đánh giá các giải pháp theo loại dự án.

Điều gì có thể ảnh hưởng đến kết quả marketing hạ tầng Web3?

Kết quả chiến dịch không chỉ phụ thuộc vào chất lượng tài liệu: sản phẩm cần có định vị rõ ràng, bằng chứng có sẵn và sự sẵn sàng của đội ngũ trong việc đáp ứng sự quan tâm của đối tượng. Vì vậy, trước khi triển khai, chúng tôi kiểm tra xem người dùng có con đường rõ ràng từ lần đầu tiếp xúc với đề xuất đến hành động tiếp theo hay không.

Nếu tài liệu không phản ánh sản phẩm, chuyên gia kỹ thuật sẽ không thể tự tin đánh giá tích hợp. Nếu đề xuất doanh nghiệp không giải thích kịch bản triển khai, việc tăng độ phủ tự nó sẽ không giải quyết được các câu hỏi về mua hàng. Trong những trường hợp như vậy, hợp lý hơn là trước tiên làm rõ tài liệu sản phẩm và quy trình xử lý yêu cầu, sau đó mới mở rộng chiến dịch.

Các quy tắc biên tập của nền tảng, thay đổi thuật toán tìm kiếm và phản hồi của hệ thống AI nằm ngoài tầm kiểm soát của đội ngũ marketing; không thể hứa hẹn một vị trí cụ thể trên trang kết quả, việc xuất bản theo quyết định của tòa soạn hoặc một câu trả lời AI cụ thể. Chúng tôi chịu trách nhiệm về các nghiên cứu, tài liệu, phân phối và báo cáo đã thống nhất, đồng thời trước khi triển khai kiểm tra sự phù hợp của nội dung với yêu cầu của bạn và các nền tảng đã chọn.

Để bắt đầu cụ thể, hãy gửi mô tả sản phẩm, đối tượng ưu tiên, tài liệu và các giới hạn về tuyên bố công khai. Chúng tôi sẽ tiến hành phân tích sơ bộ và quay lại với phạm vi công việc đề xuất và bước tiếp theo.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Phân tích sản phẩm và đối tượngXác định giai đoạn sản phẩm, vai trò mục tiêu, kịch bản sử dụng và các xác nhận có sẵn.
2. Thống nhất chiến lượcXác định các kênh ưu tiên, tài liệu, hành động mục tiêu và chỉ số báo cáo.
3. Chuẩn bị nội dungTạo các tài liệu đã thống nhất và chuyển các diễn đạt kỹ thuật để đội ngũ của bạn kiểm tra.
4. Triển khai chiến dịchPhân phối các tài liệu đã được duyệt và thực hiện các hoạt động theo kế hoạch qua các kênh đã chọn.
5. Phân tích tiến độTổng hợp các chỉ số đã thống nhất, ghi nhận những gì đã hoàn thành và đề xuất ưu tiên cho chu kỳ tiếp theo.