Theo dõi brand mentions trên AI: làm việc với các nguồn bên ngoài

Nhắc đến thương hiệu trong AI search mang lại điều gì?

Nhắc đến thương hiệu trong AI search là các liên kết đến công ty hoặc tài liệu của công ty trong các bài viết bên thứ ba, nơi thương hiệu được gắn vào ngữ cảnh có nội dung. Dịch vụ này phù hợp cho doanh nghiệp cần hiện diện không chỉ trên trang web của mình mà còn trong các nguồn độc lập liên quan đến chủ đề của họ.

Lợi ích không chỉ là số lượng bài viết. Điều quan trọng là nhắc đến phải phù hợp: người đọc phải hiểu công ty làm gì và tại sao công ty liên quan đến vấn đề đang thảo luận. Vì vậy, trước tiên chúng tôi làm rõ định vị, sản phẩm, địa lý và các chủ đề ưu tiên, sau đó tìm các nền tảng phù hợp để tiếp cận.

Dịch vụ này có thể là một phần của công việc rộng hơn về khả năng hiển thị trên AI search. Nếu bạn muốn hiểu những câu hỏi tìm kiếm nào đã liên quan đến thương hiệu và những khoảng trống ở đâu, hãy bắt đầu với GEO-audit. Nếu nhiệm vụ đã được xác định là "làm sao để xuất hiện trong câu trả lời ChatGPT", điều quan trọng là tách biệt công việc có kiểm soát với các nguồn và kết quả mà chính nền tảng quyết định.

Làm thế nào để chọn nền tảng cho các nhắc đến?

Một nền tảng phù hợp cho chiến dịch nếu chủ đề, định dạng bài viết và đối tượng của nó tương ứng với dự án của bạn. Chúng tôi không lập danh sách chỉ để có danh sách: trước tiên, chúng tôi so sánh nội dung của nền tảng với những gì thương hiệu thực sự có thể xác nhận và cung cấp cho người đọc.

Khi bắt đầu, hữu ích để chuẩn bị:

• mô tả ngắn về sản phẩm và sự khác biệt của nó mà không có lời hứa không được xác nhận;
• các trang chính của trang web, tài liệu hoặc tài liệu cho tòa soạn;
• thị trường, ngôn ngữ và chủ đề quan trọng cho dự án;
• quy tắc sử dụng tên, logo và liên kết;
• các chủ đề hoặc nền tảng bạn muốn loại trừ.

Sau đó, chúng tôi kiểm tra mức độ tự nhiên của nhắc đến trong ngữ cảnh đã chọn và duyệt các phương án trước khi đặt bài. Cách tiếp cận này giúp không trộn lẫn các đối tượng khác nhau và không gửi cùng một văn bản đến mọi nơi. Đối với các nhiệm vụ cụ thể với bài viết bên ngoài, bạn có thể xem xét digital PR cho AI- trích dẫn, và nếu vấn đề chính là nội dung trên trang của công ty, thì làm việc với nội dung cho AI trả lời sẽ phù hợp.

Điều gì được coi là nhắc đến có ngữ cảnh chất lượng?

Một nhắc đến chất lượng liên kết tên thương hiệu với một chủ đề cụ thể, sản phẩm hoặc tài liệu hữu ích, không chỉ chèn nó vào văn bản. Người đọc phải hiểu tại sao công ty được nhắc đến ở đây; định dạng biên tập và ngữ cảnh của bài viết phải hỗ trợ giải thích này.

Trước khi duyệt, chúng tôi kiểm tra một số dấu hiệu thực tế: nền tảng có phù hợp với chủ đề dự án không, thông tin được xác nhận có thể xác minh không, liên kết và cách diễn đạt có phù hợp không, brand mentions có dễ hiểu mà không cần biết thuật ngữ nội bộ của công ty không. Nếu câu trả lời cho một trong các câu hỏi là phủ định, chúng tôi điều chỉnh ngữ cảnh hoặc không đề xuất nền tảng đó.

Công việc này không thay thế trang web của riêng bạn và không tự động sửa chữa những mâu thuẫn trong thông tin công khai. Nếu công ty có các tên, mô tả hoặc thông tin sản phẩm khác nhau trên các nguồn khác nhau, trước tiên nên đưa chúng về một dạng nhất quán. Để làm điều này, bạn có thể kết nối làm việc với entity thương hiệu. Nếu bạn cần đánh giá riêng những gì các hệ thống khác nhau hiển thị trong câu trả lời và sự hiện diện thay đổi như thế nào, hãy sử dụng theo dõi brand mentions trên AI.

Bạn sẽ nhận được gì sau chiến dịch?

Sau khi hoàn thành, bạn sẽ có kế hoạch đã duyệt cho các nhắc đến bên ngoài và báo cáo về các bài đăng kèm tài liệu xác nhận. Trong báo cáo, bạn có thể thấy không chỉ thực tế bài viết được xuất bản mà còn mối liên hệ của nó với nhiệm vụ của thương hiệu.

Công việc bao gồm chọn các nền tảng bên thứ ba phù hợp, chuẩn bị ngữ cảnh cho các nhắc đến, duyệt các phương án đề xuất, giao tiếp về các bài đăng và kiểm tra kết quả. Chúng tôi chuyển thông tin về nơi tài liệu được xuất bản, cách thương hiệu được trình bày trong đó và những xác nhận có sẵn. Nếu bài viết cần chỉnh sửa trong phạm vi bài đăng đã duyệt, vấn đề được ghi nhận và chuyển để xử lý.

Trước khi bắt đầu, điều quan trọng là thống nhất về các định dạng chấp nhận được, các diễn đạt được phê duyệt, ai từ phía khách hàng chịu trách nhiệm duyệt và những tài liệu có thể sử dụng. Điều này giảm sự chậm trễ và giúp tránh hiểu lầm về nội dung. Báo cáo cho thấy công việc đã hoàn thành và trạng thái của các bài đăng; nó không thay thế việc đánh giá nhu cầu, chất lượng sản phẩm hoặc kết quả thương mại.

Quá trình làm việc diễn ra như thế nào và mất bao lâu?

Công việc thường được tổ chức theo chu kỳ hàng tháng với cập nhật theo từng giai đoạn. Lịch trình chính xác phụ thuộc vào tốc độ duyệt và sự sẵn sàng của tài liệu ban đầu, vì vậy trước khi bắt đầu, chúng tôi xác định quy trình giao tiếp và các điểm cần quyết định của bạn.

Trình tự như sau:

1. Bạn gửi thông tin về dự án, thị trường mục tiêu và các chủ đề ưu tiên.
2. Chúng tôi làm rõ định vị, các giới hạn về tuyên bố và tài liệu có sẵn.
3. Chúng tôi chọn nền tảng và duyệt các phương án đặt bài phù hợp.
4. Chúng tôi thực hiện các bài đăng và thông báo trạng thái trong suốt chu kỳ.
5. Chúng tôi kiểm tra các tài liệu đã xuất bản và chuyển báo cáo kèm xác nhận.

Từ phía khách hàng, nên chỉ định một người liên hệ duy nhất có thể duyệt mô tả sản phẩm và văn bản. Nếu các diễn đạt pháp lý hoặc tuyên bố công khai cần kiểm tra riêng, tốt hơn là dự kiến điều này trước khi bắt đầu. Quy trình này cho phép bạn hiểu những gì đã được duyệt, những gì đang được thực hiện và những tài liệu cần thiết cho giai đoạn tiếp theo, thay vì chỉ nhận thông báo cuối cùng.

Làm thế nào để đánh giá hiệu quả và điều gì chiến dịch không kiểm soát?

Đánh giá chiến dịch nên dựa trên chất lượng và sự phù hợp của các bài đăng đã xác nhận, không chỉ số lượng nhắc đến. Kiểm tra xem bài viết có tương ứng với chủ đề mục tiêu không, thương hiệu có được mô tả rõ ràng trong đó không và bạn có thể mở tài liệu qua liên kết hoặc xác nhận khác không.

Hữu ích để tách biệt hai câu hỏi: liệu công việc đã duyệt với các nền tảng bên ngoài có được hoàn thành không và liệu các nhắc đến thương hiệu có xuất hiện trong câu trả lời của một trợ lý AI cụ thể không. Câu hỏi đầu tiên có thể kiểm tra qua báo cáo; câu hỏi thứ hai phụ thuộc vào quy tắc của nền tảng, quyết định biên tập của nó và các nguồn mà nó hiển thị trong câu trả lời cụ thể. Do đó, chiến dịch không kiểm soát việc ChatGPT, Perplexity hoặc hệ thống khác có trích dẫn một bài viết cụ thể hay không.

Nếu bạn cần tối ưu hóa toàn diện trang web cho ChatGPT hoặc các hệ thống khác, các nhắc đến bên ngoài có thể kết hợp với công việc AEO kỹ thuật và audit nội dung. Để thảo luận về nhiệm vụ, hãy gửi mô tả dự án, các chủ đề mục tiêu và liên kết đến các tài liệu chính; chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và đề xuất kế hoạch các bài đăng phù hợp.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Thu thập thông tinBạn gửi mô tả dự án, thị trường ưu tiên, chủ đề và tài liệu chính. Chúng tôi làm rõ những diễn đạt có thể sử dụng.
2. Duyệt nguồnChúng tôi đề xuất các nền tảng phù hợp và ngữ cảnh cho các nhắc đến. Bạn xác nhận các phương án trước khi đặt bài.
3. Thực hiện đặt bàiChúng tôi làm việc theo kế hoạch đã duyệt và thông báo về các thay đổi trạng thái trong suốt chu kỳ hàng tháng.
4. Kiểm tra và báo cáoChúng tôi đối chiếu các tài liệu đã xuất bản với ngữ cảnh đã duyệt và chuyển báo cáo kèm xác nhận.