プロジェクトのTelegramチャットアクティビティ

Telegramチャットアクティビティで何が得られますか？

このプログラムは、プロジェクトの自社チャット内で定期的で有益なコミュニケーションを維持します。オペレーターは、適切な文脈で製品の利点に言及し、よくある質問に回答し、会話を促進し、アンケートを実施し、調整済みのお知らせを掲載します。

これは、すでにTelegramチャットを持っており、新しい参加者が会話に参加しやすくすることが重要なチームに適しています。この作業は、製品サポートやプロジェクトの公式発表に代わるものではありません。どの質問に自主的に回答でき、どの質問をチームに引き継ぐ必要があるかを事前に確定します。

開始前に以下を定義すると役立ちます：

• プロジェクトのどの特徴を公に説明できるか；
• 創業者、開発者、またはコンプライアンス担当者の回答が必要なトピック；
• どのリンク、ドキュメント、表現を最新とみなすか；
• あなたのコミュニティでの自然なコミュニケーションのトーン。

目標は、実際の訪問者にとってチャットを活発で親しみやすいものにし、質問しやすく、プロジェクトを理解しやすくすることです。私たちはプロジェクトの参加者になりすましたり、オペレーターをユーザーとして偽装したりしません。他のコミュニティでの掲載が必要な場合は、別の形式としてTelegramチャットでの外部掲載があります。TelegramとDiscord向けの他のプログラムは、コミュニティプログラムのセクションにまとめられています。

月間メッセージ数とアカウント数の選び方

プランは、プロジェクトに必要な月間のコミュニケーション量と、カバーする必要のあるタスクの範囲に基づいて選択します。各オプションには、メッセージ数とオペレーターアカウント数が示されています。これらはチームの作業パラメータであり、チャットの新規参加者数を約束するものではありません。

各プランの期間は1ヶ月です。Liteは、小規模な質問や議論の流れを定期的に維持する必要がある場合に適しています。Basicは、トピックやお知らせを並行して処理するためのより多くの余地を提供します。Proは、チャット内でのより密度の高いアクティビティスケジュール向けです。これはサービスのボリュームの目安であり、自動的に最大プランを選択することを推奨するものではありません。

形式を選択するには、現在のチャットを確認してください：質問の頻度、カバーすべきトピック数、チームのローンチスケジュールの有無、専門家への引き継ぎが必要な議論の数。3ヶ月以上の作業を注文する場合、割引が適用されます。条件は開始前に調整します。チャットアクティビティとチャンネルでの投稿管理の比較は、Telegramチャンネル向けSMMのページをご覧ください。

作業に含まれるメッセージと素材

このプログラムには、チャットが単調な言及に終始しないよう、さまざまなタイプのメッセージが含まれます。オペレーターは調整済みのトーンで作業し、プロジェクトから提供された情報を使用します。あらかじめ用意された同一のレプリカではありません。

通常、計画には以下が含まれます：

• 製品、その目的、公式リソースに関するよくある質問への回答；
• 会話の流れの中でのプロジェクトの特徴への適切な言及；
• 参加者にとって明確化や追加のコンテキストが役立つ場合の議論の促進；
• トピックと表現を事前に調整した場合のアンケートやお知らせ；
• 複雑またはデリケートな質問の、指名されたプロジェクト担当者への引き継ぎ。

あなたのチームからは、製品の簡単な説明、最新のリンク、承認された情報、および調整なしでは回答できないトピックのリストが必要です。チャットに固定ルール、適切なトーンの例、公開ドキュメントがある場合は、それらを開始資料に追加してください。公開前に表現をそれらと照合します。

品質には頻度だけでなく、適切性も重要です。メッセージは会話の文脈に合致し、すでに述べられたことを繰り返さないようにする必要があります。開始時にMediaHypeは、素材と回答範囲の初期照合を実施します。議論の余地のある表現は、あなたのチームに確認のために送られます。アクティビティとともに、ルールの常時監視と参加者からの問い合わせ対応が必要な場合は、Telegramチャットのモデレーションをご検討ください。レイドの進行中は、参加者の反応に応じて柔軟に対応します。

Telegramでのアクティビティの開始と管理方法

開始は、タスクと素材の調整から始まり、その後チームがあなたのチャットで作業を開始します。開始前に、どの議論を促進するか、参加者にどのように話しかけるか、専門家の回答が必要な質問にプロジェクト側の誰が答えるかを決定します。

作業の流れ：

1. プロジェクトの説明、リンク、チャットルール、よくある質問を提供します。
2. 一緒にトピック、許容される表現、エスカレーション手順を決定します。
3. 月間ボリュームを選択し、投稿と回答のスケジュールを調整します。
4. オペレーターがアクティビティを実施し、文脈を監視し、調整範囲外の質問をチームに引き継ぎます。
5. レポートでは、完了した作業と、追加の回答を準備すべきトピックを記録します。

開始を遅らせないために、新しい情報を確認し、複雑な質問の引き継ぎ先を決定できる連絡担当者を1名指名してください。報告は、メッセージ数だけでなく、作業の内容と進捗を評価するのに役立つものであるべきです。回答のトピック、言及の適切性、参加者からの繰り返しの質問を確認してください。

作業のボリュームと期間は開始前に確定します。プランは1ヶ月間です。複数のチャンネルや役割の全体的な調整が必要な場合は、コミュニティマネージャーを追加できます。Discordサーバーでのアクティビティについては、別途Discordアクティビティプログラムがあります。

プログラムの範囲とTelegramチャットのルール

このプログラムは、あなたのチャット内でのオペレーターの調整済み作業を対象としており、Telegramの決定や各参加者の行動を対象としていません。プロジェクトチームは、ルール、アクセス権、公式発表、および内部確認が必要なトピックに対する管理を保持します。

開始前に、必要なアクセス権を提供する権限があること、チャットルールがチームに明確であること、オペレーターが責任者に迅速に連絡できることを確認してください。製品、財務、セキュリティ、公約に関連するトピックは別途明記してください。確認された情報なしに即興で対応してはなりません。製品や条件が変更された場合は、すぐに報告してください。回答が古い素材に基づかないようにするためです。

Telegramは独自にルールを適用し、アカウントの機能やチャットへのアクセスを制限する場合があります。私たちはそのような決定を管理しません。したがって、参加者の特定の反応、各メッセージの保持、または議論の特定の結果を約束することはできません。私たちは、調整済みのボリュームの実行に責任を負い、観察結果や解決が必要な質問をあなたのチームに引き継ぎます。

チャットアクティビティで十分な場合と、別の形式が必要な場合

自社チャットでのアクティビティは、すでに参加しているメンバーとの会話を維持するのに役立ちます。それ自体は、オーディエンスの獲得、編集計画、または継続的なモデレーションに代わるものではありません。タスクを、回答、投稿の定期性、リーチ、チーム管理のうち、どこにギャップがあるかと照らし合わせてください。

チャットは活発だが、質問が未回答のままかルールが破られている場合は、Telegramチャットのモデレーションから始めてください。チャンネル向けの投稿を定期的に準備する必要がある場合は、Telegram向けSMMをご検討ください。目標が他のコミュニティの参加者にプロジェクトを紹介することである場合は、このプログラムをTelegramでの外部掲載と比較してください。TelegramとDiscordの組み合わせには、コミュニティプログラムの概要をご利用ください。

お問い合わせの前に、チャットへのリンク、プロジェクトの簡単な説明、最新の素材、ルール、参加者から最もよく寄せられる質問のリストを準備してください。希望する月間ボリュームを追加し、調整のための連絡担当者を指名してください。これらのデータをMediaHypeチームに送信してください。タスクと回答範囲を照合し、適切なボリュームを提案し、開始手順を調整します。

料金

開始価格はUSD表示です。カスタムバンドルやボリュームディスカウントはご相談ください。USDT、USDC、BTC、ETH、SOL、TON、またはプロジェクトトークンでのお支払いが可能です。

仕組み

1. プロジェクトの素材を提出チャットへのリンク、製品の説明、公式リソース、ルール、よくある質問を送付してください。更新や確認が必要な情報を明記してください。
2. トピックと回答範囲を調整素材に基づいて回答できる質問と、チームに引き継ぐべき質問を決定します。適切なトーンとお知らせの調整手順を確定します。
3. 月間プランを選択予想される負荷と必要なメッセージ数を、Lite、Basic、Proのオプションと比較します。開始前に期間と作業内容を調整します。
4. アクティビティを開始オペレーターがあなたのチャットで回答、議論の促進、調整済み素材の掲載を行います。プロジェクトチームは、設定された範囲外の質問を受け取ります。
5. レポートを確認し、インプットを更新作業ログ、繰り返しの質問、新しい回答のためのトピックを評価します。製品に変更があった場合は、最新情報をチームに伝えてください。